Présentation de la formation
S’approprier les approches en lien avec le MQTMener une amélioration continue des services Maîtriser les normes ISO 9001
Durée de la formation:
jours
2
Cadres & Responsables Qualité
- Présentation générale des concepts et des enjeux de la démarche Qualité
- Mettre en oeuvre et inculquer la logique d’amélioration permanente au sein de son service
- Mesurer les progrès obtenus
- Gérer son activité en intégrant cette nouvelle mission
- Cas pratiques, simulations et questionnaires
- Les outils de suivi
- --- Relation Clients/Fournisseurs --- Assurance Qualité --- Manuel de Qualité --- Auto-contrôle --- La norme ISO 9001, outil de progrès
