Présentation de la formation
Améliorer la qualité de ses relations humaines et sociales au travail.
Durée de la formation:
jours
2
Managers,Cadres Commerciaux, Assistantes Personnel D’accueil
- Exercices pratiques
Développer des compétences essentielles pour le travail
- Identifier les compétences nécessaires à la réussite au travail
- Identifier ses propres compétences personnelles
- Batir une relation positive et de confiance
- Créer plus rapidement un échange constructif avec l'autre
- Accroître ses capacités d'écoute et de compréhension
- Adopter un comportement adapté à son interlocuteur
- Adopter une communication claire et enrichissante au quotidien
- Utiliser la communication verbale et nonverbale pour être mieux compris
- Savoir transmettre l’information pour limiter les incompréhensions
- Obtenir des informations utiles et précises
